Begini Cara untuk Chat, Order, dan Transaksi di Moselo App!

Jangan takut untuk order melalui aplikasi Moselo. Kamu bisa langsung chat Expert, diskusikan permintaanmu, dan langsung transaksi dalam satu aplikasi!

Moselo menghadirkan creative service marketplace di mana kamu bisa menemukan service dari Expert kreatif untuk berbagai kebutuhan. Sebagian besar service dan produk yang ditawarkan bisa disesuaikan atau didesain khusus untukmu.

Kenali dulu order flow di aplikasi Moselo, sepert yang bisa kamu lihat di ilustrasi berikut.

Setelah memahami prosesnya. Kamu bisa melihat detail cara melakukan order dan beberapa catatan tentang pengisian Order Card seperti di bawah ini.

• Perhatikan detail service yang ditawarkan Expert. Jika sudah cukup jelas, lakukan pembelian dengan memilih Order dan mengisi Order Card.

• Jika pesananmu custom atau memerlukan biaya tambahan, Expert akan mengubah harga pada Order Card yang kamu buat.
• Disarankan untuk chat dan berdiskusi dengan Expert sebelum order jika pesananmu benar-benar custom. Setelah itu, kamu bisa meminta Expert yang membuatkan Order Card custom, bahkan Service List khusus hanya untukmu.

• Lakukan pembayaran dengan memilih metode pembayaran yang tersedia. Perhatikan detail harga yang harus dibayarkan. Selain harga service, juga ada payment processing fee yang dihitung sesuai metode pembayaran, serta Moselo fee sebesar IDR 5.000.
• Setelah pembayaran dilakukan, status order kamu akan menjadi Active Order. Kamu cukup menunggu hingga pesanan kamu dikirim Expert. Selain dalam chat room, Order Card dan status order juga bisa kamu lihat di halaman Orders.

• Pada tanggal order selesai seperti yang tertulis di Order Card, secara otomatis kamu akan menerima notifikasi untuk memberi review pada Expert. Dan kamu punya waktu 3x24 jam untuk memberikan review atau melaporkan pada Moselo jika ada kendala terkait pemesanan.
• Expert baru akan menerima pembayaranmu di akun virtual Moselo setelah review dilakukan. Jadi, disarankan untuk segera memberikan review agar Expert bisa mendapat hasil dari karyanya untukmu.

Jangan ragu untuk menghubungi kami dengan chat ke CS Moselo melalui aplikasi Moselo atau email ke contact@moselo.com jika mengalami kendala saat pembelian.